Hur viktig är egentligen din restaurangs hemsida? Viktigare än de flesta tror! I dagens digitala tidsålder börjar många gästers restaurangupplevelse online . Faktum är att hemsidan ofta är gästens allra första intryck av din restaurang. Över 90% av svenskarna använder digitala tjänster varje dag , och majoriteten letar upp restauranger på nätet innan de bestämmer sig för var de ska äta. Med andra ord: en hemsida för restaurang är inte bara ett “nice-to-have”, utan ett måste för att locka nya gäster och behålla stamgäster.
Men vad är det som gör en restaurang-hemsida riktigt framgångsrik? Här har vi samlat 10 nyckelkomponenter – baserade på erfarenhet från branschen och exempel som Restaurang TED, Nybroe Smörrebröd och Café Schweizer (alla tre framgångsrika restauranger som använder Guestro) som hjälper din hemsida att sticka ut och ge resultat. Läs vidare för att säkerställa att din hemsida innehåller allt det viktiga!
1. Snygg och professionell design med tydlig profil
Första intrycket räknas, både offline och online. En modern, genomtänkt design som speglar restaurangens koncept och atmosfär ger besökaren rätt känsla direkt. Färgval, typsnitt och layout bör matcha ditt varumärke, är du en mysig kvarterskrog eller en trendig bistro? Designen ska förmedla detta omedelbart. Till exempel har Restaurang TED:s hemsida en elegant, sydeuropeisk bistrostil som omedelbart signalerar vad gästen kan förvänta sig. En enhetlig och professionell design inger förtroende hos besökaren och visar att din restaurang tar sin presentation på allvar. Glöm inte att hålla det rent och lättnavigerat, ingen gillar röriga hemsidor.
2. Mobilanpassning och användarvänlig navigering
Idag sker en stor del av all webbsurfing via mobilen, över 60% av all webbtrafik kommer från mobila enheter . Därför måste din restaurang-hemsida fungera och se bra ut på alla skärmstorlekar. En responsiv design som automatiskt anpassar layout, bilder och text för mobil, surfplatta eller dator är avgörande. Testa att navigera din egen sida på en telefon: är menyerna lätta att hitta? Går det snabbt att scrolla och klicka? Om en hungrig gäst snabbt vill kolla din meny på mobilen men möts av en svårnavigerad sida, finns risken att hen ger upp. Se till att också ha en tydlig meny eller navigationsfält så att besökaren enkelt hittar till Menyer, Boka bord, Kontakt osv. Med Guestros färdiga hemsidelösningar för restauranger är mobilanpassning inbyggt från start, så att alla gäster får en smidig upplevelse utan extra jobb för dig.
3. Tydlig och uppdaterad online-meny
För en restaurang är menyn hjärtat av verksamheten, se till att den syns tydligt på hemsidan! Gästerna vill snabbt kunna se vad du serverar och till vilka priser. Ha en uppdaterad online-meny där rätter, priser och eventuella allergener eller specialerbjudanden framgår klart och tydligt. Undvik att endast ladda upp en suddig PDF eller menybild; skriv ut rätterna i textformat så att de är lätta att läsa även på mobil och kan indexeras av Google. På Nybroe Smörrebröds hemsida kan besökare till exempel enkelt bläddra i menyn direkt online, ingen information göms undan. En bra menysektion gör det också enkelt för dig att snabbt uppdatera rätter efter säsong eller ändringar, utan krångel. Kom ihåg: en gäst som hittar sin favoriträtt (eller något som lockar) redan på din hemsida är mer benägen att faktiskt komma förbi och äta!
4. Synliga öppettider och kontaktuppgifter
Gör det så enkelt som möjligt för besökare att ta reda på när de kan besöka dig, var du finns och hur de kan kontakta dig. Dina öppettider bör vara väl synliga – gärna direkt på startsidan eller i sidfoten på varje sida. Ingen gäst ska behöva leta efter när köket stänger på söndagar. Se också till att eventuella avvikande öppettider (t.ex. helgdagar) uppdateras. Både Restaurang TED och Nybroe Smörrebröd visar tydligt sina öppettider på hemsidan; i Nybroes fall listas öppettiderna för varje veckodag direkt på profilsidan . Utöver detta är fullständiga kontaktuppgifter ett måste: adress, telefonnummer och e-post. Ett stort plus är att länka adressen till Google Maps för smidig vägbeskrivning – precis som Restaurang TED har gjort med sin adress på hemsidan . När all praktisk info är lätt att hitta minskar du risken att tappa gäster på grund av frustration eller osäkerhet.
5. Enkel onlinebokning (eller beställning)
Att konvertera webb-besökare till faktiska gäster är målet, gör det enkelt för dem att boka bord eller beställa mat direkt via hemsidan. Om din restaurang tar emot bordsbokningar bör hemsidan ha en tydlig Boka bord-knapp eller formulär. Helst integrerar du ett bokningssystem som TheFork, Bookatable eller liknande för en smidig upplevelse. På Restaurang TEDs sida finns till exempel en prominent “Boka bord”-knapp som länkar direkt till deras bokningssystem , så att gästen kan säkra sin plats på några sekunder. Om du driver café eller snabbmat och fokuserar på take-away, kan istället en online-beställnings-funktion eller länk till en leveranspartner vara guld värd. Ju färre steg en hungrig besökare behöver ta för att få mat på tallriken, desto bättre. Genom att erbjuda direktbokning/-beställning på hemsidan slipper gästen krångla med telefonsamtal och du kan få in bokningar även utanför öppettid, en win-win för service och försäljning.
6. Snabba laddningstider och SEO-optimering
Tekniska aspekter kanske inte syns vid första anblick, men de är kritiska för din hemsidas framgång. Snabbhet är A och O, om din sida tar för lång tid att ladda är risken stor att otåliga besökare går vidare. Optimera bilder (komprimera utan att tumma för mycket på kvaliteten), minimera onödiga scripts och se till att din webbhotellslösning är robust. En snabb sida ger dessutom pluspoäng hos Google. På tal om Google: Sökmotoroptimering (SEO) är nyckeln till att nya gäster ska hitta till din hemsida. Använd relevanta nyckelord (t.ex. hemsida för restaurang, bästa restaurangen i [din stad], [din specialitet] i [din stad]) i titlar och texter på ett naturligt sätt. Se också till att din hemsida är tekniskt SEO-vänlig, t.ex. mobilvänlig, säker (HTTPS) och att meta-taggar finns på plats. Guestros hemsidor är byggda med modern teknik för hög prestanda och är optimerade för att ranka bättre i sökmotorer. Dessutom ser Guestro till att din restaurangs information visas korrekt på Google Maps och andra plattformar , vilket ökar er synlighet ytterligare. Genom att kombinera snabbhet och SEO ökar du chansen att hungriga googlare hittar just din restaurang först.
7. Proffsiga bilder som skapar aptit
En bild säger mer än tusen ord och på en restauranghemsida kan rätt bilder få det att vattnas i munnen på vem som helst. Satsa på högkvalitativa foton av er mat, er lokal och kanske teamet bakom kulisserna. Bilderna ska representera restaurangens bästa sida: tänk färgglada råvaror, leende gäster, trivsam miljö. Undvik mörka, pixliga mobilbilder; om möjligt anlita en fotograf eller använd en bra kamera i dagsljus. På Café Schweizers hemsida varvas vackra bilder på bakverk och drycker med historiska foton som berättar caféets långa historia, allt för att ge besökaren både aptit och en känsla för platsens charm. Bra bilder förstärker varumärket och låter hemsidan förmedla upplevelsen ni erbjuder. Tillsammans med en ren design kan stora, inbjudande matbilder på startsidan eller i en bildkarusell verkligen fånga besökarens intresse. Glöm inte att optimera bildfilerna så sidan inte blir långsam (se punkt 6).
8. Kundrecensioner och omdömen (social proof)
Nöjda gäster är din bästa marknadsföring. På nätet motsvarar detta kundrecensioner och betyg. Att visa upp hur tidigare besökare har upplevt din restaurang bygger förtroende hos nya potentiella gäster. Överväg att integrera omdömen från Google, TripAdvisor, Facebook eller andra plattformar direkt på din hemsida. Café Schweizer demonstrerar detta tydligt, på deras hemsida finns ikoner och länkar till recensioner på Google, Facebook och TripAdvisor , så besökare lätt kan se vad andra tycker. Du kan även lyfta fram ett par extra fina recensioner direkt på sidan, som citat. Exempel: “Bästa brunchen i stan! ⭐⭐⭐⭐⭐” eller “Otrolig service och atmosfär, vi kommer garanterat tillbaka.” Den typen av socialt bevis kan vara avgörande för en ny kund som tvekar. Det visar att ert ställe redan har många nöjda gäster, och det om något kan övertyga den som står och väger om de ska boka bord eller inte.
9. Nyheter, erbjudanden och evenemang
En framgångsrik hemsida lever och utvecklas, den fungerar som en levande anslagstavla för det som händer på restaurangen. Har ni speciella helgerbjudanden, temaveckor, gästspel av kockar eller livemusik-kvällar? Se till att berätta det på hemsidan! En sektion för Nyheter & Erbjudanden eller en evenemangskalender håller sidan ständigt uppdaterad och ger besökare skäl att komma tillbaka oftare. Restaurang TED, till exempel, delar med sig av aktuella luncherbjudanden och nyheter på sin hemsida, perfekt för stamgäster som vill hålla koll på dagens special. Nybroe Smørrebrød går ett steg längre och annonserar evenemang som afterwork med DJ och liknande på sin sida . Detta engagerar besökarna och signalerar att “här är det alltid något på gång”. En aktiv nyhetssektion visar att restaurangen är levande och framåtlutad, och det kan locka gäster som är ute efter nya upplevelser. Plus, det hjälper er SEO eftersom Google gillar sajter som uppdateras ofta med relevant innehåll.
10. Lojalitetsprogram och gästretention
Sist men inte minst: tänk längre än bara första besöket. En riktigt framgångsrik restaurang-hemsida hjälper dig också att bygga en stamkundskrets. Genom att erbjuda möjligheter till lojalitetsprogram, nyhetsbrev eller andra sätt att hålla kontakten, förlänger du relationen med gästen långt efter att notan är betalad. Våra exempelrestauranger har alla en funktion för detta, på deras sidor kan besökare gå med i lojalitetsprogram eller anmäla sig som “stamgäster” för att få exklusiva erbjudanden och inbjudningar . Ett bra lojalitetsprogram (t.ex. stämpelkort, rabatter eller poängsystem) uppmuntrar återbesök och får gäster att känna sig uppskattade. Även ett enkelt nyhetsbrev där ni skickar ut veckans lunchmeny eller info om kommande events kan hålla uppe intresset hos tidigare besökare. Sociala medier spelar också in här, uppmana folk att följa er på Instagram/Facebook via hemsidan för dagliga uppdateringar. Guestros plattform innehåller smarta verktyg för lojalitet och gästkommunikation, så att du enkelt kan automatisera sådana utskick och belöningar. Genom att integrera gästretention i hemsidan förvandlas engångsbesökare till stammisar som kommer tillbaka gång på gång.
Din restaurang-hemsida är ofta mer än bara några snygga bilder och en meny – den är ditt digitala skyltfönster och ibland skillnaden mellan en fullsatt matsal eller tomma bord. Om du inkluderar dessa tio nyckelkomponenter ger du din hemsida för restaurang de bästa förutsättningarna att imponera på besökare, ranka högt på Google och i slutändan få fler gäster att boka. Viktigast av allt: du visar att din restaurang är proffsig, gästfokuserad och hänger med i tiden (vilket bygger förtroende även innan gästen ens satt sin fot hos dig).
Vi förstår att det kan kännas mycket att tänka på men du behöver inte göra allt själv. Guestro är experten på digital marknadsföring för restauranger och erbjuder färdiga hemsidor för restauranger som innehåller alla dessa komponenter. Vi vet att hemsidor ofta är en huvudvärk för krögare, så vårt mål är att ta över det ansvaret helt . Med Guestro får du en skräddarsydd hemsida som är en del av en större plattform och vi sköter allt åt dig, från design, uppdateringar och teknisk optimering till analys av besöksdata så att du kan fokusera på matlagning och gästupplevelsen. Resultaten talar sitt tydliga språk: till exempel ökade Café Schweizer sin omsättning med 30% genom att låta Guestro ta hand om helheten.
Underskatta alltså inte vikten av en bra hemsida, den är ofta gästerns första möte med din restaurang. Se till att det mötet blir fantastiskt! Med rätt hemsida kan du välkomna gästerna redan online och lägga grunden för många framtida besök. Lycka till med din restaurang-hemsida, och hör gärna av dig till oss på Guestro om du vill ha hjälp att ta din digitala närvaro till nästa nivå. Ditt första intryck online blir vårt nästa projekt att finslipa!